Apolo · Términos del servicio

Apolo en la nube · Términos del servicio

Versión 0.9 · 17 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Apolo en la nube lo presta Nicolás Gerardo Cuéllar Canosa, que opera con la marca Academia Intrade. En estos términos lo llamamos «Academia Intrade» o «nosotros».

Dato
Nombre o razón social	Nicolás Gerardo Cuéllar Canosa (persona natural; marca Academia Intrade)
Cédula o NIT	C.C. 1.020.828.551
Dirección de notificaciones	Cra. 13 A # 31-71, casa, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono	+57 305 246 0919
Correo (también para notificaciones judiciales)	admin@academiaintrade.com

Si una sociedad pasa a prestar el servicio. Si más adelante una sociedad (por ejemplo, Academia Intrade S.A.S.) pasa a prestar Apolo en la nube, te avisamos con al menos 30 días, dentro de Apolo y por el contacto de tu compra. Desde la fecha que diga el aviso, esa sociedad toma nuestro lugar en estos términos y en el tratamiento de tus datos, con las mismas reglas. Si no estás de acuerdo, puedes terminar el servicio antes de esa fecha y llevarte tus notas (§16).

2. Para quién es Apolo en la nube

La versión principal de Apolo es la que se instala en tu computador. Allí tus notas se quedan en tu equipo y Apolo trabaja con tu IA sin pasar por ningún servidor. Si tu computador lo permite, te recomendamos esa.
Apolo en la nube es una alternativa para quien no puede instalarlo: Mac, iPad, celular o un Windows que no deja instalar programas. Es el mismo Apolo, pero en un servidor en internet, y lo abres desde el navegador.
Si después puedes instalar Apolo en tu computador, descargas tus notas (§7) y te ayudamos a llevarlas allá.
No se ofrece a quien vive en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Si vives allí, usa la versión de computador, que viene con tu suscripción. Si te mudas allí o vemos que una cuenta es de alguien que vive allí, te avisamos, te ayudamos a descargar tus notas y a llevarlas a tu computador, y después borramos tu espacio en la nube (§16).

3. Qué es Apolo en la nube, y qué no es

Apolo es un asistente personal: guarda y ordena tus notas y le da memoria a tu inteligencia artificial. En la nube:

Entras por https://apolo.academiaintrade.com con tu usuario y tu contraseña, y te lleva a tu propio espacio: una dirección web propia (con un código al azar) y una carpeta donde viven tus notas. La puerta no guarda tu contraseña (Política de datos, §8).
Lo abres desde el navegador de cualquier equipo, sin instalar nada.
Tu IA (por ejemplo, Claude) se conecta a tu Apolo con una llave que creas tú. Así puede leer, buscar, escribir y ordenar tus notas.
Apolo es el intermediario entre tu IA y las otras IAs que tú conectes (por ejemplo, Groq, Google Gemini, Grok u otras compatibles). Cuando tu IA le pasa un trabajo mecánico, Apolo elige la conexión que mejor sirve, le envía el texto con tus datos personales tapados y le devuelve el resultado a tu IA. En «Mi cuenta → Conexiones» Apolo te guía paso a paso y te dice qué conviene delegar.
Cada cliente tiene su Apolo aparte. Ningún otro cliente puede ver tu espacio.
A la nube solo llega texto: no se suben audios ni videos. Si quieres guardar una grabación, la transcribes en tu equipo y pegas el texto.

Lo que no es:

No es asesoría. Apolo no da asesoría financiera, de inversión, contable, tributaria, legal, médica ni psicológica. Organiza lo que tú escribes y lo que tu IA le pide. No te recomienda comprar ni vender ningún activo y no garantiza resultados. Las decisiones sobre tu dinero y tu vida las tomas tú.
No trae una inteligencia artificial propia. Las IAs que uses (Claude, Groq, Gemini u otras) son servicios de otras empresas que contratas tú, con tus propias cuentas y bajo sus condiciones (§8).
No garantiza lo que responden las IAs. Pueden equivocarse, inventar datos o entender mal. La guía de Apolo sobre qué delegar es una recomendación general, no una garantía.
No es tu única copia. Hacemos copias de seguridad (§12), pero te recomendamos descargar tus notas de vez en cuando (§7).
No es una bóveda de contraseñas. No guardes en Apolo contraseñas, números de tarjetas o de cuentas, ni datos que la ley te obligue a proteger de forma especial (por ejemplo, historias clínicas).

4. Aceptación

Antes de crear tu acceso ves «Lo esencial» (el resumen de arriba) completo, y marcas tres casillas, que no vienen marcadas: una para aceptar estos términos y la Política de datos; otra para confirmar que conoces y aceptas los riesgos de guardar tu información en internet (§18), que guardas tu propia copia, que cuidas tu contraseña y tus llaves y que no guardarás en Apolo contraseñas ni números de tarjetas; y otra para confirmar que entiendes que las IAs que conectes son de otras empresas. Sin las tres no se crea el acceso. Si no estás de acuerdo, no lo crees.
Debes ser mayor de 18 años, poder celebrar contratos y no vivir en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (§2).
Aceptar por medios electrónicos tiene validez (Ley 527 de 1999). Guardamos la versión que aceptaste, qué casillas marcaste y la fecha.
Si cambiamos estos términos, Apolo te pide aceptar la versión nueva antes de seguir (§21).

5. Cómo empiezas: tu llave de Apolo y tu acceso

Al comprar recibes una llave de Apolo por un canal privado. Es personal: no la compartas.
La primera vez, entras por https://apolo.academiaintrade.com, pegas la llave, eliges tu usuario y tu contraseña, lees lo esencial y marcas las casillas. La llave sirve una sola vez: después ya no abre nada.
Desde entonces entras con tu usuario y tu contraseña.
Si olvidas la contraseña o se vence tu plan, te enviamos una llave nueva, también de un solo uso, para recuperar el acceso o renovar.
En «Mi cuenta → Conexiones» sigues el punto de inicio: conectar tus IAs, conectar tu Claude y pegar en Claude el texto de preferencias que Apolo te da.

Tu dirección web usa un código al azar que no lleva tu nombre, porque los certificados de seguridad de las páginas web quedan anotados en registros públicos.

6. Tu cuenta y tu contraseña

La contraseña debe tener al menos 10 caracteres, no puede ser una contraseña común y no puede contener tu usuario.
Solo guardamos una huella de tu contraseña (un cálculo que no se puede revertir). Nadie la conoce, ni nosotros, y no la podemos recuperar: si la olvidas, se usa una llave nueva (§5).
Respondes por lo que se haga con tu usuario y tu contraseña, y con tus llaves del conector y de tus IAs. Usa una contraseña que no uses en otro lado y no la compartas.
Si crees que alguien la conoce, cámbiala en «Mi cuenta» (eso cierra tus demás sesiones), o usa «Cerrar sesión en todos mis equipos», y avísanos.
Frenos: después de 5 intentos fallidos desde una misma conexión hay que esperar 15 minutos. Tu cuenta no se bloquea por intentos ajenos, para que nadie te pueda dejar afuera a propósito.
Una sesión dura como máximo 12 horas. Si reiniciamos el servidor, tendrás que volver a entrar.

7. Tus notas son tuyas

Todo lo que tú o tu IA escriben en tu Apolo («tu contenido») es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre él.
Nos das solo el permiso necesario para guardarlo, mostrártelo, buscarlo, ordenarlo, copiarlo como respaldo, enviar a tus IAs conectadas lo que tu IA o tú les pidan procesar y entregártelo, con el único fin de prestarte el servicio. Ese permiso se acaba cuando se borra tu contenido.
No leemos tu contenido, no lo vendemos, no lo usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y no lo compartimos, salvo en los casos de §10.
Lo descargas cuando quieras: «Mi cuenta → Mis notas → Descargar mis notas» te da un archivo .zip con todas tus notas en Markdown (.md), que se abre con cualquier editor de texto, con Obsidian o con Apolo instalado.
Lo borras tú mismo: «Mi cuenta → Mis notas» manda una nota a la papelera, donde queda 30 días (la puedes restaurar) y después se borra para siempre, con sus versiones anteriores. También la puedes borrar para siempre de inmediato. Tu IA solo puede mandar notas a la papelera, nunca borrarlas para siempre.
Respondes por tu contenido: que sea lícito y que tengas permiso para guardar datos de otras personas (por ejemplo, de tus clientes, empleados o familiares) y para enviarlos a tus IAs.

8. Tus conexiones: Apolo como intermediario

Tú decides qué conectas. Apolo puede trabajar con Groq, Google Gemini, OpenRouter y DeepSeek, y con hasta 5 «otras IA» compatibles que agregues tú (por ejemplo, Grok de xAI, OpenAI o Mistral). Cada una se conecta con tu propia llave, que sacas en tu cuenta de ese servicio.
Qué hace Apolo con ellas. Cuando tu IA principal (por ejemplo, Claude) le pide a Apolo un trabajo mecánico, o cuando tú usas una función de Apolo que lo necesita, Apolo envía el texto a la conexión que mejor sirve:
antes de enviarlo, tapa los correos, los teléfonos, los números largos y los nombres que tú marques;
lo que parezca una clave, una contraseña o una tarjeta no se envía nunca;
a las conexiones que pueden guardar o usar lo que reciben, solo les llegan textos sin datos personales;
el resto del texto sí sale hacia ese servicio, que puede estar en otro país (Estados Unidos, China, Francia u otros) y que, en algunos planes gratuitos, puede usar lo que recibe para mejorar sus modelos. En «Conexiones» Apolo te dice lo que sabemos de cada uno antes de que lo conectes.
Esos servicios son de otras empresas. La relación, sus condiciones, sus reglas de uso, sus topes y sus cobros son entre tú y ellas. No son proveedores nuestros ni trabajan por cuenta nuestra. Debes cumplir sus condiciones, incluidas sus reglas de edad y de uso permitido.
Gasto: las conexiones de pago solo se usan si activas «Permitir conexiones de pago», y las gratis van siempre primero. Cada uso de una conexión de pago lo cobra ese servicio a tu cuenta. Para proteger tus cupos, Apolo hace como mucho 300 pedidos por día y 3 a la vez.
Tus llaves: se guardan cifradas (§11), nunca se muestran en la página y solo se usan para hablar con su propio servicio. Las quitas cuando quieras y dejan de usarse al instante.
Tu IA principal: la conectas con una llave del conector que creas en «Mi cuenta» (se muestra una sola vez; guardamos solo su huella; puedes tener hasta 10 y quitarlas cuando quieras). Lo que tu IA lee de tus notas sale hacia la empresa de esa IA, que lo trata con tu cuenta y bajo sus condiciones.
No respondemos por lo que esas empresas hagan con lo que reciben, por sus cobros, por si su servicio funciona o no, ni por lo que respondan. Si no quieres que algo salga, no lo pongas al alcance de tu IA o quita la conexión.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

usar Apolo o tus conexiones para algo ilegal, ni guardar o procesar contenido ilícito o que viole derechos de otras personas;
usar tus conexiones para algo que su proveedor prohíbe;
intentar entrar al espacio de otro cliente, al servidor o a partes del servicio que no son tuyas, ni usar Apolo para llegar a otras direcciones de red (Apolo solo conecta servicios públicos de internet por https);
probar la seguridad de Apolo sin nuestro permiso escrito, atacarlo, saturarlo o mandarle pedidos masivos automatizados (tu IA, usada de forma normal, no cuenta como pedido masivo);
compartir, vender o ceder tu acceso, tu llave de Apolo o tus llaves del conector;
usar Apolo para dar un servicio a otras personas o revenderlo;
copiar, descompilar o modificar el software de Apolo, salvo en lo que la ley lo permita;
usar más espacio o recursos de lo razonable para un uso personal (como guía: hasta 1 GB de notas).

Si incumples, podemos suspender tu acceso (§15).

10. Cuándo entramos a tu espacio

Como administradores del servidor, técnicamente podemos entrar a las carpetas de los clientes. **Nos comprometemos a no abrir ni leer tu contenido ni usar tus llaves**, salvo en estos casos:

cuando tú nos lo pidas por escrito para resolver un problema, y solo lo necesario para resolverlo;
para hacer, revisar o restaurar copias de seguridad (las copias se manejan como paquetes cerrados, sin abrir las notas);
para entregarte tus notas o borrarlas cuando lo pidas;
para cumplir una orden de una autoridad competente. Te avisaremos, salvo que la ley o la orden lo prohíban.

Este compromiso también cubre las herramientas que usamos para administrar el servidor, incluidas las herramientas de inteligencia artificial.

11. Seguridad

Lo que hay hoy:

Tu espacio va cifrado. Tus notas, tu cuenta, las llaves de tus IAs y todo lo de tu espacio se guardan cifrados (AES-256) con una clave propia de tu espacio, distinta a la de cualquier otro cliente. Las copias de seguridad también se guardan cifradas, y la clave no va en ellas.
Conexión cifrada (HTTPS) entre tu equipo y tu Apolo, entre tu IA y tu Apolo, y entre tu Apolo y tus IAs conectadas.
Contraseña guardada solo como huella, frenos contra intentos repetidos, sesiones de 12 horas como máximo y la opción de cerrar sesión en todos tus equipos.
Llaves de tus IAs cifradas además con un secreto propio, que no va en las copias de seguridad. Apolo las usa solo para hablar con su propio servicio cuando trabaja por ti (§10).
Cada cliente en un compartimento aislado (un contenedor) que solo ve su propia carpeta. El servidor está en una red aparte del resto de los sistemas de Academia Intrade.
«Otra IA» revisada: Apolo solo conecta servicios públicos de internet por https, lo revisa antes de cada pedido y no sigue redirecciones.
La página no carga nada de otros sitios y no usa cookies de publicidad ni de analítica.
No guardamos un registro de accesos con tu dirección IP.

Lo que todavía no hay: segundo factor de autenticación (un código por correo o por una aplicación).

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, actuaremos como dice la Política de tratamiento de datos personales.

12. Copias de seguridad

Cada día a las 3:30 a. m. (hora de Colombia) se hace una copia, cifrada, de los espacios de todos los clientes en el mismo servidor. Se guardan las 7 más recientes.
Cada semana se hace una copia, también cifrada, en un disco de Academia Intrade en Colombia, que no se sincroniza con ningún servicio en la nube. Se guardan las 8 más recientes.
Las copias no incluyen las claves de tu espacio ni el secreto de tus llaves: esas se guardan aparte.
Además, cada vez que tu IA cambia o completa una nota, Apolo guarda antes la versión anterior dentro de tu espacio.
Las copias sirven para recuperar el servicio si algo falla. No garantizan que se pueda recuperar una versión exacta de una nota en un momento exacto. Si hubiera que montar el servidor de nuevo desde una copia, tendrías que volver a pegar las llaves de tus IAs.

13. Plan, precio y pago

Apolo en la nube viene con tu suscripción de Apolo: no tiene un cobro aparte. Se paga como el resto de Apolo (el pago de la compra y la mensualidad, por la pasarela de pago del campus de Academia Intrade), y se cancela desde el campus, en «Mis suscripciones». La cancelación tiene efecto al final del período que ya pagaste.
Tu acceso en la nube dura mientras tu suscripción esté al día. Si la cancelas o no se paga, se corta al final del período pagado y tus notas quedan guardadas el plazo de §16. En «Mi cuenta» ves hasta cuándo va tu plan.
El precio no incluye lo que cobren las IAs que conectes: esos cobros son de cada servicio a tu cuenta.
Los datos de tu medio de pago los trata la pasarela de pago, no Apolo.
Recibes el comprobante de tu pago y, cuando la ley lo exija, tu factura electrónica.

14. Retracto y reembolsos

Retracto: si compraste por internet, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no hayas empezado a usar el servicio. Crear tu acceso con la llave es empezar a usarlo, porque lo pides tú (Ley 1480 de 2011, art. 47). Si te retractas a tiempo, te devolvemos lo pagado en un máximo de 15 días calendario.
Reversión del pago: si pagas la mensualidad con débito automático, puedes pedirle a tu banco que reverse ese pago (Ley 1480, art. 51). También aplica en los demás casos que dice la ley (fraude, cobro que no hiciste, servicio que no recibiste).
Para cualquiera de los dos, escríbenos a admin@academiaintrade.com con el correo con el que compraste.
Fuera de esos casos, lo pagado no se reembolsa, salvo lo que dice §15 si cerramos el servicio.

15. Suspensión, terminación y cierre del servicio

Tú puedes terminar cuando quieras. Descarga tus notas (§7), cancela tu suscripción en el campus y, si quieres que borremos todo antes del plazo de §16, escríbenos.
El plan termina solo si cancelas o no se paga, al final del período pagado. Ya no puedes entrar (solo renovar), tu IA deja de conectarse y Apolo deja de usar tus conexiones.
Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si no se paga el plan, si tu uso pone en riesgo el servicio, a otros clientes o a terceros, o por orden de una autoridad. Cuando se pueda, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir. Una suspensión por seguridad puede ser inmediata.
Si decidimos cerrar Apolo en la nube (es una alternativa, y la podemos dejar de ofrecer):
Te avisamos con al menos 30 días de anticipación, a cada cliente: dentro de tu Apolo (un aviso que ves al entrar y que debes confirmar, y que tu IA también recibe para contártelo) y por el medio de contacto que nos diste al comprar.
Desde el aviso dejamos de cobrarte la nube. Si solo usas Apolo en la nube, cancelamos tu suscripción para que no haya cobros nuevos; lo que ya pagaste cubre hasta el cierre. Si aun así te quedara tiempo pagado después de la fecha de cierre, te devolvemos esa parte.
Hasta la fecha de cierre usas Apolo como siempre y descargas todas tus notas. Si puedes instalar Apolo en tu computador, te ayudamos a llevarlas allá.
Después del cierre guardamos tus notas 60 días por si nos pides que te las entreguemos, y luego las borramos como dice §16.

16. Qué pasa con tus notas cuando termina tu plan

No se borran solas el día que termina el plan. Las guardamos 60 días más, para que puedas renovar sin perder nada o pedir que te las entreguemos.
Entrega. Mientras tengas acceso, las descargas tú mismo (§7). Si ya no tienes acceso, te las entregamos en un archivo comprimido, en formato Markdown (.md), por un canal privado.
Borrado a pedido. Si lo pides, borramos tu espacio completo (notas, versiones anteriores, papelera, cuenta, llaves del conector, llaves de tus IAs, su secreto y archivos de trabajo) en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por escrito. Las copias de seguridad que lo contienen desaparecen a medida que se reemplazan: las diarias en 7 días como máximo y las semanales en 8 semanas como máximo.
Borrado al final del plazo. Si pasan los 60 días sin que renueves ni pidas nada, borramos tu espacio de la misma manera. Antes te avisamos por el medio de contacto que nos diste al comprar.
Lo que sí conservamos: los soportes de la compra y de la facturación, durante los plazos que exige la ley; la constancia de que aceptaste estos términos y de que te avisamos lo importante; y una línea con la fecha del borrado y el código de tu espacio (sin tu nombre), como prueba de que lo hicimos.

17. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo razonable para que Apolo esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Depende de proveedores externos (el servidor, el dominio, los certificados de seguridad y las IAs que conectes) y a veces necesita mantenimiento. Un reinicio cierra tu sesión.
Podemos mejorar o cambiar funciones, y agregar o quitar conexiones del catálogo. Si un cambio te quita algo esencial de lo que pagas, te avisaremos con anticipación y podrás cancelar antes del siguiente cobro.

18. Riesgos que conoces y aceptas, y responsabilidad

Riesgos que conoces y aceptas. Guardar tu información en Apolo en la nube es tu decisión. Al crear tu acceso confirmas que conoces estos riesgos y los aceptas:

Ningún servicio en internet es infalible. Aunque tu espacio va cifrado y hacemos copias, puede haber caídas, errores, pérdida de información o accesos indebidos. Por eso guardas tu propia copia, descargando tus notas de vez en cuando (§7).
Tus notas viven en el servidor de otra empresa, en Estados Unidos (§11).
Tu contraseña y tus llaves son tu responsabilidad. Si las pierdes o las compartes, otra persona puede entrar a tu espacio o usar tus conexiones.
Las IAs se equivocan y las que conectes son servicios de otras empresas, con sus reglas y sus cobros (§8).
Apolo no es asesoría (§3): lo que decidas con tus notas o con lo que te digan las IAs es decisión tuya.
El servicio puede cambiar o cerrarse, con aviso previo (§15 y §17).
Si guardas lo que no debes (contraseñas, números de tarjetas, datos de otras personas sin permiso), el riesgo y la responsabilidad son tuyos (§3 y §19).

Responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita:

no respondemos por las decisiones que tomes con base en tus notas o en lo que te digan tu IA o tus conexiones;
no respondemos por los servicios de otras empresas que conectes (§8): lo que hagan con lo que reciben, lo que respondan, sus cobros, sus topes o que dejen de funcionar;
no respondemos por daños causados por fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, ni por lo que ocurra por no cuidar tu contraseña, tus llaves del conector o las llaves de tus IAs;
nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que pagaste por Apolo en los 12 meses anteriores al hecho.

Nada de esto limita los derechos que la ley te da como consumidor y que no se pueden renunciar, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

19. Si tu uso causa un reclamo contra nosotros

Si usas Apolo o tus conexiones en contra de la ley, de estos términos o de las condiciones de un servicio que conectaste, y eso hace que un tercero o una autoridad le reclame a Academia Intrade, respondes por los daños que ese uso cause, en la medida en que la ley lo permita.

20. Propiedad intelectual

El software de Apolo, su diseño, los textos de la página y de la guía, y la marca son de Academia Intrade. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlo mientras tu plan esté vigente. Tu contenido sigue siendo tuyo (§7).

21. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, dentro de tu Apolo y por el medio de contacto que nos diste al comprar. Cuando entres después del cambio, Apolo te pedirá aceptar la versión nueva antes de seguir. Si no estás de acuerdo, puedes descargar tus notas y cancelar antes de que el cambio empiece a regir. La versión vigente siempre muestra su número y su fecha.

22. Tus datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la Política de tratamiento de datos personales de Apolo en la nube, que forma parte de estos términos.

23. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley de Colombia. Si vives en otro país, conservas los derechos que la ley de tu país no permite renunciar.
Si tienes una pregunta o un reclamo, preséntalo en «Mi cuenta → Solicitudes y reclamos»: al instante recibes un número de radicado con la fecha y la hora, la fecha límite de respuesta y una constancia que puedes descargar, y ahí mismo ves nuestra respuesta. Si no puedes entrar, escríbenos a admin@academiaintrade.com: la registramos y te damos el radicado. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles (los plazos sobre tus datos personales están en la Política de datos, §14).
Antes de cualquier demanda, escríbenos. La ley pide que, antes de acudir a un juez o a la Superintendencia, presentes una reclamación directa (art. 58 de la Ley 1480 de 2011). Con ella buscamos un arreglo directo contigo; si no lo logramos, te proponemos una conciliación, que es voluntaria. Si llegamos a un acuerdo, lo firmamos por escrito y el asunto queda resuelto en los términos de ese acuerdo.
Como consumidor, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co). Los reclamos sobre datos personales siguen el procedimiento de la Política de tratamiento de datos personales.

24. Contacto

Correo (también para notificaciones judiciales): admin@academiaintrade.com
Teléfono: +57 305 246 0919
Responsable: Nicolás Gerardo Cuéllar Canosa (Academia Intrade), Cra. 13 A # 31-71, casa, Bogotá D.C., Colombia.
Superintendencia de Industria y Comercio (protección al consumidor): www.sic.gov.co

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